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Guía de compra

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Cambios

La ropa interior, una vez abierto el paquete en que te llegaron, no podemos cambiarla por evidentes razones de higiene.

Si alguna prenda no te va bien de talla o no te convence por algo y quieres cambiarla por otro artículo haz lo siguiente:

Ponte en contacto con nosotros por e-mail a info@xxxmadrid.com o llámanos al (+34) 915 221 770 para que podamos acordar la forma en que vamos a efectuar el cambio. Salvo que acordemos otro método, las opciones son:

  • Envíanos la prenda que quieres cambiar y cuando la recibamos te enviaremos la que deseas.
  • O bien, mandamos a una empresa de transportes a recoger la prenda que quieres devolver y el mismo repartidor te hace entrega de la prenda que te interesa (servicio sólo disponible en Península Ibérica y Baleares)
  • O si quieres venir a visitarnos a la tiendas de la Calle San Marcos nº. 10 o Calle Pelayo nº. 2 de Madrid (Chueca) te hacemos el cambio in situ.

Dispones de 14 días desde la recepción para efectuar el cambio. Si la causa del cambio no es debida a un error nuestro en la prenda enviada, los gastos de envío correrán por tu cuenta.

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